Ofte stillede spørgsmål

Et fast månedligt abonnement — founding-værter (de første 100) betaler €9,95/md låst for altid, derefter €19,95/md. Der er 0 % kommission af dine bookinger; du betaler kun Stripes almindelige betalingsgebyr (ca. 1,5 % + 1,80 kr pr. gennemført booking). Oprettelsen er gratis uden betalingskort.

Først når din første booking kommer. Du opretter din bolig gratis og uden betalingskort, og annoncen ligger på platformen uden omkostninger. Når din første booking kommer, aktiverer du abonnementet for at kunne bekræfte den.

Ja, 0 %. Når en gæst booker, går betalingen direkte til din bankkonto via Stripe. Du betaler kun Stripes betalingsgebyr (ca. 1,5 % + 1,80 kr) — det går til Stripe, ikke til os. Vi tjener udelukkende på abonnementet.

Gennem Stripe, som du forbinder én gang under oprettelsen. Gæstens betaling overføres direkte til din bankkonto. FlyMHD opbevarer aldrig dine penge.

Log ind på flymhd.com → Overblik → "Udbetalinger og abonnement" → forbind bank. Sådan foregår det (ca. 5 minutter): 1) Indtast din e-mail og bekræft med sms-koden fra Stripe. 2) Land: Danmark. Virksomhedstype: vælg "Enkeltperson / Enkeltmandsvirksomhed", medmindre du udlejer gennem en registreret virksomhed med CVR. VIGTIGT: valget låses, når du går videre — vælger du forkert, skal hele registreringen laves om. 3) Bliv ikke forvirret over, at Stripe skriver "Business details" — Stripe kalder alle for en "forretning", også privatpersoner. Du bliver IKKE bedt om CVR, når du har valgt Enkeltperson. 4) Personlige oplysninger: navn præcis som på dit ID, fødselsdato og hjemmeadresse. 5) Hjemmeside: klik på "Add product description instead" og skriv fx "Udlejning af min bolig til korttidsophold via FlyMHD". 6) Bankkonto: valuta DKK, og indtast dit eget IBAN-nummer i begge felter — find det i din netbank/mobilbank under kontooplysninger (starter med DK, 18 tegn). Det grå tal, der allerede står i feltet, er kun Stripes eksempel. 7) Gennemse og send. Stripe kan bagefter bede om billed-ID — det er helt normalt. Uden dette trin kan din bolig ikke modtage bookinger.

Beløbet reserveres på gæstens kort, og bookingen står som "afventer". Du har 24 timer til at bekræfte eller afvise. Bekræfter du, trækkes beløbet, og datoerne blokeres i din kalender. Afviser du — eller svarer du ikke inden 24 timer — frigives reservationen automatisk, og gæsten betaler ingenting.

Ja. Du vælger mellem fleksible, moderate og stramme afbestillingsvilkår og skriver dine egne husregler. Vilkårene vises tydeligt for gæsten før booking.

Nej — skriv den på ét sprog, så oversætter vi automatisk til det andet, når du gemmer. Du kan altid se og rette oversættelsen under "Engelsk version" på beskrivelses-trinnet.

På Beskrivelse-trinnet sætter du kryds ved boligens faciliteter, og de vises som en liste på din annonce. Annoncen viser også den omtrentlige afstand til byens centrum — den præcise adresse vises aldrig offentligt; gæsten får den først efter bekræftet booking.

Ja. Under Profil-trinnet kan du angive et offentligt værtsnavn (fx "Kiwi Ron"), som vises til gæster i stedet for dit fulde navn. Lader du feltet stå tomt, vises dit fulde navn.

Du er selv ansvarlig for at oplyse dine lejeindtægter til Skattestyrelsen. I Danmark er der et bundfradrag ved udlejning af fritids- og helårsbolig — tjek de aktuelle satser på skat.dk. FlyMHD yder ikke skatterådgivning.

Ja. Alle betalinger håndteres af Stripe, som også bruges af virksomheder som Amazon og Google. FlyMHD ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet reserveres kun på dit kort og trækkes først, når værten bekræfter — sker det ikke inden 24 timer, frigives reservationen automatisk.

De første 100 værter på platformen. De får prisen €9,95/md låst for altid, kan udleje op til 5 boliger på samme konto og abonnement — og betaler først, når deres første booking kommer.

Ja, når som helst og uden binding. Din annonce bliver taget af platformen, når abonnementet udløber.

Ja, meget gerne! Del linket flymhd.com/ejer/opret med venner og bekendte, der har en bolig. Jo flere boliger, jo flere gæster finder vej til os alle — og oprettelsen tager kun ca. 10 minutter.

Tjek først din spam-mappe. Du kan også få tilsendt mailen igen: På skærmen efter oprettelse vælger du "Send bekræftelses-mailen igen" og indtaster din e-mail.

Ja. Inden værten bekræfter, er beløbet kun reserveret på dit kort, ikke trukket. Vil du alligevel ikke, så skriv til hej@flymhd.com, så frigiver vi reservationen, og bekræfter værten ikke inden 24 timer, frigives den automatisk, og du betaler ingenting. Efter værten har bekræftet, gælder de afbestillingsvilkår, værten har valgt (fleksible, moderate eller stramme), som blev vist før du bookede. Skriv til hej@flymhd.com, så hjælper vi dig med at annullere og finde den rigtige refusion.

Ja. På en annonce kan du sende værten en besked med dit spørgsmål, inden du booker. Du får svaret i dine beskeder og på e-mail.

Skriv først til værten direkte gennem FlyMHD, så I kan finde en løsning. Kan I ikke blive enige, så skriv til hej@flymhd.com med dine bookingoplysninger, så hjælper vi med at mægle.

FlyMHD opkræver ikke depositum. Nogle værter har egne husregler om fx skader, og de vises på annoncen. Spørgsmål om skader afklares direkte mellem dig og værten, og vi hjælper gerne, hvis det bliver nødvendigt.

Efter opholdet kan du anmelde værten, og værten kan anmelde dig. For at holde begge ærlige vises ingen af anmeldelserne, før I begge har skrevet, eller efter 14 dage.

Tre ting skal være på plads: 1) du har gennemført alle trin, inklusive mindst 30 ledige dage i kalenderen; 2) du har forbundet din bankkonto via Stripe, så du kan modtage betalinger; og 3) vi har gennemgået og godkendt annoncen (vi tjekker nye annoncer, typisk inden for 24 timer). Når alle tre er på plads, går annoncen live automatisk.

Hvis du virkelig ikke kan tage imod en booking, du har bekræftet, så skriv til hej@flymhd.com hurtigst muligt, så hjælper vi dig med at annullere og refundere gæsten. At aflyse på en gæst, der regner med opholdet, bør være sidste udvej, så tag fat i os tidligt, hvis noget kommer i vejen.

Når du har bekræftet en booking, og gæstens beløb er trukket, overfører Stripe pengene til din bankkonto efter deres normale udbetalingsplan (typisk nogle få bankdage; den allerførste udbetaling kan tage lidt længere, mens Stripe bekræfter din konto). Du kan altid se den præcise tidsplan i dit Stripe-overblik. FlyMHD opbevarer aldrig dine penge.

Det er nemt at rette op på: Stripe prøver automatisk igen. Fortsætter det med at mislykkes, skjules dine annoncer midlertidigt, så der ikke kommer nye bookinger, mens abonnementet er inaktivt, og de bliver automatisk synlige igen, så snart en betaling går igennem. Opdater dit betalingskort i din konto, hvis det er nødvendigt.

Ja. Stripe sender dig en kvittering for hver abonnementsbetaling. Har du brug for en bestemt fakturaform til dit regnskab, så skriv til hej@flymhd.com.

Skriv til hej@flymhd.com eller brug kontaktformularen. Vi svarer typisk inden for 24 timer.